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退換貨原則說明及運費歸屬原則
更新時間:2013-09-26   返回上一頁

退換貨原則說明

 

(一)接收退.換貨的原則

1.送達商品與訂購商品不符。

2.收到商品七日以內。

3.收到商品有瑕疵時.請於收到商品當天立即告知本公司.在七天內寄回本公司檢驗若屬實為瑕

  疵品.則可接受換貨或退貨。

4.若商品於店家購買.請消費者當場檢查並請店家協助檢查,若商品有瑕疵則請直接跟店家更換。

 

()不接受退換貨原則

1.經本公司檢驗.是人為因素造成.恕不接受退.換貨.並會通知買方是否以維修品處理(會有維修

  費用產生)若不維修則將商品退回買方,無論是否維修,運費則由買方全額支付。

2.超過七天鑑賞期。

3.特價出清瑕疵品或特價品(會在產品頁面作說明)。

 

()退貨處理程序

1.收到本公司商品七天以內.若無瑕疵.純屬個人原因退貨.  先以電話告知並於七日內寄還本

  公司.並保持商品無損及包裝完整.連同配件.贈品.勿缺件.外盒勿損毀.請以本公司寄送時的

  包裝再原封備妥寄回.但若經本公司檢驗有外盒破損或是商品缺件等人為因素造成之毀損.將無

  法辦理退貨.若檢驗無問題.則將商品購買金額無息退還.而運費則由買方全額支付(到貨七天期

  限內辦理.逾期未辦理將無法銷退)。

2.請先將訂貨人姓名.電話.地址.換貨相關事宜.收據等資料,傳真.電洽或E-mail至本公司。

3.若為店面購買.請直接至店面退換貨。

4.本公司保留接受訂購單與否的權利。

 

運費歸屬原則

 

1.若為瑕疵品寄回本公司.請至郵局以原包裝備妥寄回.(請寄掛號).待本公司檢驗後為瑕疵品,

  運費則由本公司全額吸收並且更換新品(會附上郵資),若其他貨運方式寄回,則由買方自行吸收

  運費。

2.若經本公司檢驗.為人為因素造成.會通知買方是否以維修品處理(會有維修費產生)或者重新購

  買新品.運費則由買方全額負擔。

3.若因為個人喜好問題而退貨.所有運費則由買方全額支付.倘若貨品有毀損買方除支付運費外.

  還需全額賠償貨品金額。

4.本公司收到退貨貨品時會先拍照.也請買方寄回時先拍照.以免產生不必要的誤解及爭執,如產

  品有任何問題歡迎來電與我連絡。

 

徐小姐

地址 : 744台南市新市區創業路22號3樓

06-505-6629#28

FAX : 06-505-6638

E-mail :teddy.hsu@neo-optic.com.tw 

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